77%の消費者がAIでショッピング：2024年最新調査結果

AIショッピングの急速な普及

Exploding Topicsが実施した最新調査によると、過去6ヶ月間で77.6%の消費者がAIを活用してショッピングや購買決定を行っていることが明らかになりました。このうち43.21%が週1回以上AIショッピングツールを利用しており、AI技術が日常的な買い物習慣に深く浸透していることを示しています。ChatGPTやGoogle Geminiといった AI Content Aggregator 機能を持つツールは、商品リサーチから価格比較まで、幅広いショッピング活動で活用されています。特に注目すべきは、60歳以上の消費者でも52.78%がAIショッピングを経験しており、年齢を問わずAI技術の受け入れが進んでいることです。

AIの具体的な活用方法と人気ツール

消費者がAIを最も活用している分野は商品リサーチ（68.5%）で、続いて最安値の検索（55.19%）が挙げられます。AI tools integration の観点から見ると、ChatGPTが最も人気が高く（77.56%）、Google Gemini（58.21%）がそれに続いています。これらのツールは商品の特徴比較や口コミ分析、代替商品の提案などに活用されています。興味深いことに、AIショッピングツールを使用している消費者の68.07%が過去6ヶ月間で使用頻度を増やしており、68.64%がAIの影響で通常なら購入しなかったであろう商品を購入した経験があります。AI Post Images Generator のような視覚的な商品比較機能も購買決定に大きな影響を与えています。

AI決済への懸念と将来展望

一方で、AIが自動的に購入を完了する機能に対しては強い懸念が示されています。41.08%が「懐疑的」、33.10%が「疑念を持つ」と回答し、消費者の半数以上がAIツールにクレジットカード情報を保存することに不安を感じています。AIに任せる自動購入の上限金額について、最頻値は0ドル、中央値でも50ドルに留まっており、金銭が関わる場面での信頼度の低さが浮き彫りになりました。しかし、55.83%の消費者が今後5年間でAIがショッピングにおいてより大きな役割を果たすと予想しており、セキュリティと利便性のバランスを取った AI tools integration の発展が期待されています。

Source: New data: 77% use AI to shop. Nearly 1 in 3 won’t let it spend.