AIショッピング急拡大：77%が利用も決済には慎重姿勢

AIショッピング利用者が急増中

Exploding Topicsが実施した最新調査によると、過去6ヶ月間でアメリカの消費者の77.6%がAIを活用してショッピングや購入決定を行ったことが明らかになりました。特に43.21%の人々が週1回以上の頻度でAIショッピングツールを利用しており、ChatGPTやGoogle Geminiなどのツールが日常的な買い物ルーチンに組み込まれています。商品リサーチ（68.5%）や価格比較（55.19%）での活用が最も多く、衣類から食料品まで幅広い分野でAIが活用されています。60歳以上でも52.78%が利用しており、年代を問わずAI Content Aggregatorのような技術が浸透していることが分かります。

決済権限には慎重な消費者心理

興味深いことに、AIでの商品検索や情報収集には積極的な消費者も、実際の決済や支払い処理についてはかなり慎重な姿勢を示しています。調査対象者の41.08%が自動決済機能に対して「懐疑的」、33.10%が「疑わしい」と回答しました。AIに自律的に支出を任せられる金額の中央値はわずか50ドルで、最頻値は0ドルという結果でした。半数以上の消費者がAIツールにクレジットカード情報を保存することに不快感を示しており、Auto Backlinks Builderのような自動化ツールの普及にも関わらず、金銭に関わる部分では人間の管理を望む傾向が強いことが判明しました。

AI統合技術の将来展望

調査対象者の68.07%が過去6ヶ月でAIショッピングの利用を増やしており、68.64%のユーザーがAIの影響で従来なら購入しなかった商品を買ったと回答しています。55.83%の消費者が5年後にはAIが買い物により大きな役割を果たすと予想しており、AI tools integrationの重要性が高まっています。しかし完全な自動化実現には、消費者の信頼獲得という大きなハードルが存在します。企業は利便性と安全性のバランスを取りながら、段階的にAI機能を導入していく戦略が求められるでしょう。ChatGPTが最も人気のツール（77.56%）として君臨している現状から、今後のAIコマース発展が期待されます。

Source: New data: 77% use AI to shop. Nearly 1 in 3 won’t let it spend.